服務條款

生效日期:2026年9月1日
上次更新:2026年10月13日

歡迎造訪 Sea Meet Coffee 海金咖啡 官方網站(以下簡稱「本網站」或「我們」)。當您造訪本網站、瀏覽內容或購買商品時,即表示您已詳細閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容。若您不同意本條款之任何部分,請勿使用本網站之服務。

第一條:認知與接受條款

  • 本條款適用於所有造訪、瀏覽及使用本網站的使用者、顧客或合作夥伴。
  • 若您未滿法定成年年齡,應在法定監護人閱讀、瞭解並同意本條款後,方可使用本網站之服務與進行購買行為。

第二條:帳號與資料安全

  • 註冊帳戶或進行結帳時,您須提供真實、準確且完整的個人資料(包括但不限於姓名、有效電郵、電話/WhatsApp 號碼及收件地址)。
  • 您有責任妥善保管個人帳戶及密碼資訊,不得轉讓或出借他人使用。透過該帳戶進行的所有交易與操作,均視為該帳戶持有人的行為。

第三條:商品特性與風味說明

  1. 風味與賞味期:本網站提供的咖啡豆風味描述(如花果香、堅果、可可等調性)均為專業杯測與參考筆記,實際萃取風味會因沖煮設備、水質、水溫、研磨度及沖煮手法而有所不同。
  2. 新鮮烘焙與保存:新鮮烘焙咖啡豆屬於天然食品範疇,商品交付後請存放於陰涼乾燥處,避免受潮、高溫或陽光直接照射。
  3. 商品外觀與照片:商品照片可能因拍攝光線或螢幕顯色有些微色差,包裝細節請以實際收到之商品為準。

第四條:訂單成立與契約

  • 當您於本網站完成下單流程後,系統發送的訂單確認電郵或 WhatsApp 訊息僅代表已收到您的訂購需求,並不構成正式接受訂單。
  • 若因生豆原料供應中斷、商品缺貨、系統標價錯誤或不可抗力等情況導致無法供貨,我們保留接受、拒絕或取消訂單的權利,並會透過電郵或 WhatsApp 及時通知您並安排全額退款。

第五條:定價、付款與配送

  • 所有商品價格均以結帳頁面顯示的最終金額為準。我們保留隨時調整產品售價、運費政策及優惠活動的權利。
  • 付款與物流配送均依照本網站配合的第三方支付機構與物流承辦商條款執行。如因收件地址填寫不全或不可抗力導致配送延誤,我們將協助協調處理。
  • 本網站為純線上專營電商,所有訂單一律透過配合之第三方物流或快遞配送寄出,不設實體門市陳列或自取服務。

第六條:智慧財產權

本網站所包含的所有內容,包括但不限於商標、品牌標誌(Logo)、包裝設計、文字內容、攝影作品、圖像及網頁程式碼,均屬 Sea Meet Coffee 或其合法授權人所有。未經我們事前書面授權,任何人士不得複製、轉載、修改、分發、公開展示或作任何商業用途。

第七條:退換貨與售後政策

有關退貨、退款與更換商品的詳細條件與流程,請參閱本網站的 退貨與退款政策。如有任何爭議,以該政策內容為準。退換貨須經客服確認後依指定流程辦理,請勿在未聯絡客服之情況下自行將商品寄至辦公通訊地址。

第八條:免責聲明

我們致力確保網站系統穩定,但對於因電信網路故障、伺服器維護、第三方平台中斷、天災或惡意網路攻擊等不可抗力因素導致的暫時性服務中斷或資料傳輸延遲,於法律允許的最大範圍內,我們不承擔任何間接或衍生性之損失賠償責任。

第九條:條款修訂

我們保留隨時修訂本服務條款的權利,更新版本自刊登於本網站之日起即時生效,恕不另行個別通知。建議您定期查閱本頁面以瞭解最新條款。

第十條:管轄法律與爭議解決

本服務條款之解釋、效力及履行,均受中華人民共和國香港特別行政區法律管轄並按其解釋。因本服務條款或使用本網站所引起的任何爭議,雙方均同意接受香港特別行政區法院之管轄。

第十一條:聯絡我們

如對本服務條款有任何疑問或查詢,歡迎透過以下方式與我們聯繫:

  • 品牌名稱:Sea Meet Coffee(海金咖啡)
  • 辦公聯絡地址:香港港島灣仔港灣道25號海港中心(僅供行政通訊,純線上專營不設門市自取或陳列)
  • WhatsApp 專線:+852 5772 0255
  • 一般諮詢信箱:hello@seameetcoffee.com
  • 售後支援信箱:support@seameetcoffee.com
  • 服務時間:週一至週日 09:00 - 22:00